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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Was bedeutet Produktvielfalt?
Produktvielfalt bezieht sich auf die Anzahl und Vielfalt der verschiedenen Produkte, die ein Unternehmen anbietet. Es kann sich sowohl auf die Breite des Produktangebots, also die Anzahl der unterschiedlichen Produktkategorien, als auch auf die Tiefe des Produktangebots, also die Anzahl der Varianten innerhalb einer Produktkategorie, beziehen. Eine hohe Produktvielfalt ermöglicht es einem Unternehmen, verschiedene Kundensegmente anzusprechen und die Bedürfnisse einer breiten Zielgruppe zu erfüllen.
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Welche Faktoren beeinflussen die Produktvielfalt in der heutigen Marktwirtschaft?
Die Produktvielfalt in der heutigen Marktwirtschaft wird beeinflusst durch die Nachfrage der Verbraucher nach verschiedenen Produkten, die Innovationskraft der Unternehmen und die Wettbewerbssituation auf dem Markt. Auch gesetzliche Vorschriften und Umweltstandards können die Produktvielfalt beeinflussen. Letztendlich spielen auch globale Trends und technologische Entwicklungen eine Rolle bei der Vielfalt der Produkte auf dem Markt.
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Wie beeinflusst die Wettbewerbsstruktur die Produktvielfalt auf dem Markt?
Eine hohe Wettbewerbsstruktur führt in der Regel zu einer größeren Produktvielfalt, da Unternehmen versuchen, sich durch differenzierte Produkte von der Konkurrenz abzuheben. Ein intensiver Wettbewerb kann auch dazu führen, dass Unternehmen ständig neue Produkte einführen, um ihre Marktanteile zu sichern. Eine geringe Wettbewerbsstruktur hingegen kann zu einer geringeren Produktvielfalt führen, da Unternehmen weniger Anreize haben, sich durch Innovationen von der Konkurrenz abzuheben.
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Inwiefern beeinflusst die Produktvielfalt das Einkaufserlebnis der Verbraucher in physischen Geschäften und Online-Shops?
Die Produktvielfalt in physischen Geschäften und Online-Shops beeinflusst das Einkaufserlebnis der Verbraucher, da sie eine größere Auswahl haben, aus der sie wählen können. Dies kann zu einer positiven Erfahrung führen, da die Verbraucher das Gefühl haben, genau das zu finden, wonach sie suchen. Andererseits kann eine zu große Produktvielfalt auch zu Verwirrung und Entscheidungsschwierigkeiten führen, was das Einkaufserlebnis negativ beeinflussen kann. Insgesamt kann die Produktvielfalt das Einkaufserlebnis sowohl positiv als auch negativ beeinflussen, abhängig von der Art und Weise, wie sie präsentiert und verwaltet wird.
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Welche Vorteile bietet eine breite Produktvielfalt für Unternehmen und Verbraucher?
Eine breite Produktvielfalt ermöglicht es Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und verschiedene Zielgruppen anzusprechen. Verbraucher profitieren von einer größeren Auswahl an Produkten, die ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen. Zudem fördert eine breite Produktvielfalt Innovation und Kreativität in der Produktentwicklung.
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Welche Faktoren beeinflussen die Produktvielfalt in verschiedenen Märkten und Branchen?
Die Nachfrage der Verbraucher nach Vielfalt, die Wettbewerbssituation in der Branche und die technologische Entwicklung sind entscheidende Faktoren, die die Produktvielfalt in verschiedenen Märkten beeinflussen. Unternehmen streben danach, sich von ihren Konkurrenten abzuheben und neue Zielgruppen anzusprechen, was zu einer breiteren Produktpalette führen kann. Zudem können gesetzliche Vorschriften, kulturelle Unterschiede und regionale Präferenzen die Produktvielfalt in verschiedenen Märkten beeinflussen.
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Was sind die Vorteile einer breiten Produktvielfalt für ein Unternehmen?
Eine breite Produktvielfalt ermöglicht es einem Unternehmen, verschiedene Kundengruppen anzusprechen und somit den Umsatz zu steigern. Zudem kann eine Vielzahl von Produkten dazu beitragen, das Risiko von Marktschwankungen zu minimieren. Darüber hinaus kann eine breite Produktvielfalt die Wettbewerbsfähigkeit stärken und das Image des Unternehmens verbessern.
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Welche Auswirkungen haben Handelsimporte auf die heimische Wirtschaft und Produktvielfalt?
Handelsimporte können die heimische Wirtschaft stärken, indem sie den Verbrauchern Zugang zu einer größeren Auswahl an Produkten zu günstigeren Preisen ermöglichen. Gleichzeitig können sie jedoch auch die lokale Produktion beeinträchtigen, da ausländische Produkte oft günstiger sind und somit die Nachfrage nach heimischen Produkten sinkt. Die Importe können auch die Produktvielfalt erhöhen, da Verbraucher Zugang zu neuen und innovativen Produkten aus anderen Ländern haben.
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